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如今,互联网是我国各级政府面临的“最大变量”,互联网+政务的新兴工作模式已陆续在各地展开。以人工智能、大数据、云计算、物联网、5G通信等一系列技术为驱动力,政务工作从线下走到了线上,很大程度上提高了党建的工作效能。那么,政务机器人是如何与政务工作结合的?有没有政务机器人案例?
政务机器人工作模式
智能咨询:采用语音识别和语义理解技术,实现高智能咨询对话,配备麦克风阵列系统, 语音识别准确率超过98%,支持各种咨询业务办理,通过人机交互技术,实现高效的政务办理。
智能导航:在办事大厅内,机器人配备传感系统来感知周围环境信息,通过自主定位、自主导航、自主壁障等智能化行为,引导用户到指定的目的地。同时还可以以地图的形式告知用户具体的路径,同时进行语音说明播报。
业务办理:政务机器人能够集成已有的业务系统,取代办事窗口完成业务的智能化自助办理,降低群众业务办理的等候时间,提高政府部门的办事效率。而且还能够办理业务查询,通过验证身份证号等证件信息,对个人业务、企业业务等的办理进度进行查询。免去了窗口服务的等待时间。
多渠道对接:多种渠道进行系统对接,为群众提供7*24小时的智能化咨询服务,当遇到机器人无法回复的复杂问题,系统可自动转人工坐席进行解答;对于人工坐席无法解答的问题。
尊龙凯时·(中国)人生就是搏!智能政务机器人案例
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政务机器人在为群众提供服务的过程中,将产生海量数据,所产生的数据中蕴含着大量的民生、经济等信息,相关政府部门可以根据群众需求进行相应的处理并制定相应政策。更多行业内最新资讯欢迎直接咨询客服了解,尊龙凯时·(中国)人生就是搏!诚挚欢迎来公司考察。营销热线:400-996-877。